Garantiepolitik

BESCHRÄNKTE GARANTIE UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE

Mit dem Öffnen der Verpackung eines KOAMTAC-Produktes erklären Sie sich mit den nachstehend beschriebenen Haftungs- und Garantiebedingungen einverstanden.

SERIENNUMMER

Auf dem KDC-Etikett ist eine Seriennummer angegeben. Diese offizielle Registrierungsnummer ist streng an das gekaufte Gerät gebunden. Stellen Sie sicher, dass die Seriennummer auf Ihrem KDC nicht entfernt wird. Das Entfernen der Seriennummer wirkt sich nachteilig auf die Garantiebedingungen und die Haftung aus, daher sollten Sie das Etikett mit der Seriennummer auf dem KDC beibehalten. Geräte, bei denen das Etikett mit der Seriennummer entfernt wurde, dürfen nicht betrieben werden.

KOAMTAC BESCHRÄNKTE GARANTIEN

KOAMTAC garantiert für ein (1) Jahr ab Kaufdatum bei einem autorisierten KOAMTAC-Händler, dass die elektronischen Geräte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Innerhalb dieses Zeitraums reparieren oder ersetzen wir nach eigenem Ermessen alle Komponenten, die bei normalem Gebrauch versagen. Solche Reparaturen oder der Austausch werden ohne Kosten für Teile und/oder Arbeit durchgeführt, vorausgesetzt, dass Sie für alle Transportkosten verantwortlich sind. Bei den Ersatzprodukten kann es sich nach unserem Ermessen um neue oder überholte Produkte handeln.

Diese Garantie gilt nicht für: (i) kosmetische Schäden wie Kratzer, Kerben, Flecken und Dellen; (ii) Verschleißteile wie Batterien, Handschuhe und Kabel, es sei denn, der Produktschaden ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen; (iii) Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, Wasser (über die Spezifikationen hinaus), Überschwemmung, Feuer oder andere Naturereignisse oder externe Ursachen verursacht wurden; (iv) Schäden, die durch einen Service verursacht wurden, der von einer Person durchgeführt wurde, die kein autorisierter Serviceanbieter von KOAMTAC ist; oder (v) Schäden an einem Produkt, das ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von KOAMTAC modifiziert oder verändert wurde.

Für Reparaturen gilt eine Garantie von neunzig (90) Tagen. Wenn für das eingesandte Gerät noch die ursprüngliche Garantie gilt, beträgt die neue Garantie neunzig (90) Tage oder die Restlaufzeit der ursprünglichen einjährigen Garantie, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

KOAMTAC garantiert für sechs (6) Monate ab Kaufdatum bei einem autorisierten KOAMTAC-Händler, dass die Batterien frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Innerhalb dieses Zeitraums reparieren oder ersetzen wir nach eigenem Ermessen alle Komponenten, die bei normalem Gebrauch versagen. Solche Reparaturen oder der Austausch werden ohne Kosten für Teile und/oder Arbeit durchgeführt, vorausgesetzt, dass Sie für alle Transportkosten verantwortlich sind. Bei den Ersatzprodukten kann es sich nach unserem Ermessen um neue oder überholte Produkte handeln.

KOAMTAC garantiert für drei (3) Monate ab dem Kaufdatum bei einem autorisierten KOAMTAC-Händler, dass das tragbare Zubehör und die Kabel frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Innerhalb dieses Zeitraums reparieren oder ersetzen wir nach eigenem Ermessen alle Komponenten, die bei normalem Gebrauch versagen. Solche Reparaturen oder der Austausch werden ohne Kosten für Teile und/oder Arbeit durchgeführt, vorausgesetzt, dass Sie für alle Transportkosten verantwortlich sind. Bei den Ersatzprodukten kann es sich nach unserem Ermessen um neue oder überholte Produkte handeln.

DIE HIERIN ENTHALTENEN GARANTIEN UND RECHTSMITTEL SIND EXKLUSIV UND ERSETZEN ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN, STILLSCHWEIGENDEN ODER GESETZLICHEN GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER HAFTUNG, DIE SICH AUS EINER GARANTIE DER HANDELSÜBLICHEN FÄHIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ERGIBT, SEI ES GESETZLICH ODER ANDERWEITIG. Vorbehaltlich der geltenden Gesetze übersteigt unsere Haftung in keinem Fall den Kaufpreis der Hardware.

Rückkehr

Bei Garantierücksendungen müssen Sie Ihr KOAMTAC-Produkt in der Originalverpackung verpacken, ohne Zubehör und Dokumentation. Wir behalten uns das Recht vor, Schäden am KOAMTAC-Produkt in Rechnung zu stellen, und es können Gebühren für fehlende Teile anfallen.

Bitte setzen Sie sich vor der Rücksendung eines Produkts mit dem Kundendienst in Verbindung, um ein Formular zur Autorisierung von Garantieansprüchen und eine RMA-Nummer zu erhalten. Sie sind für alle Rücksendekosten verantwortlich und übernehmen das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts während des Transports zu uns. Wir empfehlen Ihnen, zu Ihrem Schutz eine rückverfolgbare Versandart zu verwenden. Wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an Sie.

Senden Sie uns eine E-Mail an: rma@koamtac.com, um eine RMA-Nummer zu erhalten. Sobald Sie die RMA-Nummer erhalten haben, senden Sie uns bitte Ihr gekauftes KOAMTAC-Produkt mit der RMA-Nummer, die deutlich auf der Außenseite des Pakets und auf dem Versandschein vermerkt ist, wenn Sie verfolgbare Spediteure wie UPS oder FEDEX verwenden möchten. Die Versandkosten für Garantieansprüche sind von Ihnen zu tragen. Anweisungen für den Rückversand und die Rücksendeadresse finden Sie in Ihrem RMA-Dokument, das Sie von KOAMTAC erhalten.